Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

При регистрации, оформлении заказа или обращении в поддержку мы собираем предоставленные вами данные: имя, e-mail, телефон, адрес доставки, пароль (хранится в хешированном виде), а также состав корзины и заказов. При оплате картой мы получаем только токенизированный идентификатор от нашего эквайера — полный номер карты и CVV никогда не попадают на серверы Breeze. Приложение и сайт также получают стандартные технические данные от вашего браузера или устройства (IP-адрес, модель устройства, версия приложения, язык) для работы сервиса. В кабинете Seller с вашего отдельного согласия мы также можем собирать UTM-метки, fbclid и идентификаторы Meta _fbp/_fbc, чтобы сопоставить рекламный источник с результатом регистрации.

Как мы используем данные

Мы используем ваши данные для создания и обслуживания учётной записи, обработки и доставки заказов, оформления возвратов и возвратов средств, отправки уведомлений о заказе и аккаунте (e-mail, SMS, push), оказания клиентской поддержки, предотвращения мошенничества и выполнения требований законодательства Армении. В кабинете Seller только с вашего отдельного согласия мы измеряем результаты регистраций, начавшихся с рекламы Meta. Это согласие можно изменить в любое время в настройках cookie.

Передача продавцам, курьерам и платёжным сервисам

Для доставки заказа мы передаём продавцу только необходимый минимум информации (имя, телефон, адрес доставки, состав заказа) и назначенному курьеру (имя, телефон, адрес). Платёжные данные обрабатываются на защищённой платёжной странице ArCa EPG. Push-уведомления доставляются через Firebase Cloud Messaging (Google). С согласия Seller мы можем передавать Meta SHA-256-хеши e-mail, телефона и внутреннего Breeze Seller ID, а также существующие идентификаторы _fbp/_fbc для рекламной атрибуции. Имя, пароль, ՀՎՀՀ/ИНН, банковские данные, документы и полная анкета в Meta не передаются. Мы не продаём ваши персональные данные никому.

Безопасность

Пароли хранятся хешированными. Связь приложения и сайта с серверами Breeze идёт по HTTPS. Доступ к внутренним системам имеют только уполномоченные сотрудники Breeze. Мы следуем стандартным отраслевым практикам, однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Сколько мы храним данные

Данные учётной записи и заказов хранятся пока ваш аккаунт активен и далее — в течение срока, требуемого налоговым законодательством и законодательством о защите прав потребителей Армении. По истечении этого срока данные удаляются или анонимизируются. Вы можете запросить удаление аккаунта в любой момент, написав на контактный e-mail.

Ваши права

Вы можете получить доступ, исправить или удалить свои персональные данные, отозвать согласие, запросить копию своих данных или возразить против отдельных видов обработки. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на контактный e-mail ниже — мы отвечаем в течение 30 дней. Удаление аккаунта также доступно из настроек в самом приложении.

Дети

Breeze предназначен для покупателей от 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

Контакт

По любым вопросам о конфиденциальности или реализации ваших прав напишите на [email protected] или позвоните по +374 98 107728. Оператор данных — ООО «AI LAB», Ереван, Азатутян 27, Армения.