Удалить аккаунт Breeze

Удалить из приложения или сайта

Войдите в аккаунт, откройте «Аккаунт → Настройки → Удалить аккаунт» и подтвердите. Аккаунт закрывается сразу и исчезает из пользовательской части сервиса в течение 24 часов.

Или напишите нам

Если удобнее, отправьте письмо с зарегистрированного на аккаунте адреса на [email protected] с темой «Запрос на удаление аккаунта». Мы подтвердим владение адресом и удалим аккаунт в течение 5 рабочих дней.

Что удаляется

Имя, email, телефон, пароль (в хешированном виде), сохранённые адреса доставки, токены сохранённых платёжных методов, корзина, избранное, история просмотров и поиска, токены устройств для push-уведомлений, переписка с поддержкой, привязанная к аккаунту.

Что мы обязаны сохранить

Записи о выполненных заказах, счета и чеки об оплате хранятся в течение срока, требуемого налоговым законодательством и законодательством о защите прав потребителей Армении (на данный момент до 5 лет). Эти записи отделяются от активного аккаунта и используются только для соблюдения закона. Они не используются для связи с вами или маркетинга.

Когда это происходит

Удаление через приложение: аккаунт закрывается мгновенно и удаляется из внутренних пользовательских списков в течение 24 часов. По письму: подтверждение за 5 рабочих дней. Резервные копии с вашими данными ротируются в течение 30 дней.

Удалить только часть данных

Если хотите удалить только конкретные данные (например, сохранённые адреса или карты), сохранив аккаунт, напишите на [email protected] с зарегистрированного email — мы удалим указанные данные без закрытия аккаунта.